茶叶销售技巧与话术全攻略
宝子们,今天咱来唠唠茶叶销售那些事儿。
先说技巧。了解客户需求是关键,观察客户年龄、穿着、谈吐,判断其喜好。要是位中年大叔,多半喜欢浓郁的乌龙茶;年轻姑娘可能对清新的花茶感兴趣。再就是产品知识得过硬,不同茶叶产地、工艺、口感特色都要门儿清。比如龙井,产地有西湖产区最好,豆香明显,口感鲜爽回甘。还有冲泡方法也得懂,绿茶水温 80 度左右,红茶可 90 - 100 度。
话术方面,开场很重要。别上来就推销,先聊聊天,“看您气色这么好,平时肯定注重养生吧,有没有品茶的习惯呀?”引起兴趣后介绍产品,“这款普洱,年份足,汤色红亮,口感醇厚,很多老茶客都爱不释手。”要是客户犹豫,就说“您放心,我们店老顾客多,品质有保障,买回去不满意包退。”
掌握这些技巧和话术,茶叶销售不用愁,轻松把好茶推荐给对的人!
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